Última atualização: 01 de Junho de 2024
1. Introdução
A Oceano Express valoriza a privacidade de nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e serviços.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
2. Informações que Coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
- Informações de identificação pessoal: nome, endereço, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ.
- Informações de pagamento: dados de cartão de crédito, informações bancárias (processados por gateways de pagamento seguros).
- Informações de entrega: endereço de entrega, instruções especiais.
- Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
- Informações de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos.
3. Como Utilizamos suas Informações
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seus pedidos;
- Gerenciar sua conta e fornecer suporte ao cliente;
- Enviar comunicações sobre seus pedidos, produtos e promoções (com seu consentimento);
- Melhorar nosso site, produtos e serviços;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Prevenir fraudes e proteger nossos direitos legais.
4. Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações com:
- Parceiros de entrega: para entregar seus pedidos;
- Processadores de pagamento: para processar transações;
- Prestadores de serviços: que nos auxiliam em operações de negócios;
- Autoridades governamentais: quando exigido por lei.
Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.
Importante: Tomamos medidas para garantir que nossos parceiros tratem suas informações com o mesmo nível de proteção que nós.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Manter você conectado durante sua visita;
- Lembrar suas preferências;
- Entender como você utiliza nosso site;
- Melhorar sua experiência de navegação;
- Personalizar conteúdo e ofertas.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
6. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Acesso restrito a informações pessoais;
- Monitoramento de segurança contínuo;
- Treinamento de funcionários sobre práticas de segurança.
7. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar suas informações pessoais;
- Corrigir informações imprecisas;
- Solicitar a exclusão de suas informações (sujeito a obrigações legais);
- Retirar seu consentimento para marketing;
- Solicitar a portabilidade de seus dados;
- Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.
8. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
9. Menores de Idade
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
11. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos suas informações pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail: sac@oceanoexpress.com
- Telefone: (48) 9 9998-9353
- Horário de atendimento: Segunda à Sexta, das 08h às 18h
